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Terms and Conditions

Información general sobre entregas. 

  • Recibimos pedidos hasta las 00:00 y entregamos el día siguiente de 11:00 a 20:00 de Lunes a Viernes.
  • Para entregas los fines de semana debes realizar tu pedido antes de las 12:00 el Viernes. (GMT +2). Si por cualquier causa no pudieramos realizar la entrega en fin de semana, te contactaremos por email y te propondremos una fecha estimada de entrega.
  • Envío de cajas de flores frescas. Solamente provincia de Barcelona. 
  • El precio del envío será calculado al finalizar la compra y dependerá de la zona que seleccione. Puedes calcular el precio en formulario en la pagina de entregas.
  • En caso de no mencionar ninguna hora de entrega en concreto, una vez el pedido esté listo, nos podemos en contacto con el destinatario para acordar la hora de entrega a su conveniencia. Si prefieres que el regalo sea una sorpresa, nos debes facilitar el contacto de alguien con quien podamos coordinar la entrega.
    Derecho de desistimiento 
    Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento. 

La devolución 

Algunas flores y plantas que no están disponibles en el momento del pedido pueden ser reemplazadas por otras de costo similar debido a la estacionalidad o ausencia del proveedor. Se mantendrán los colores y el estilo del arreglo floral. 

Devolución del producto defectuoso

En el caso de que el producto no se encuentre en buen estado y las causas imputables a este, no sean consecuencia del cliente, este tendrá derecho a la devolución del producto, informando a FLOR DECOR HOME DESIGN del motivo de devolución a través de cualquiera de los medios facilitados en las presentes condiciones de contratación, y sin coste alguno para el cliente. Esta devolución por motivo de defecto o mal estado del producto no será considerada un derecho de desistimiento. 

FLOR DECOR HOME DESIGN se compromete a asumir el coste de la devolución y a restituir el producto por uno nuevo de acuerdo con condiciones aceptadas en el momento de la venta. 

Si el cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento de FLOR DECOR HOME DESIGN está situado en C/ARAGO, 264 5-3, 08007, BARCELONA (BARCELONA) o a través del correo electrónico info@flordecorbcn.com 

Jurisdicción 

Asimismo, FLOR DECOR HOME DESIGN se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones. 

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. FLOR DECOR HOME DESIGN tiene su domicilio en BARCELONA, España. 

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